Как оставить отзыв на оказанную государственную услугу
Чтобы оставить отзыв на оказанную вам государственную услугу, вам необходимо быть зарегистрированными на сайте vashkontrol.ru. Инструкцию по регистрации можно скачать по следующей ссылке. Процедура регистрации занимает 5 минут. После регистрации вы заходите на сайт Роспотребнадзора 86.rospotrebnadzor.ru:
1. Нажимаете виджет в виде зеленой кнопки «Оставить отзыв» справа вверху на главной странице сайта, показанный на рисунке ниже:
2. Если вы уже авторизованы, то увидите окно, представленное ниже, вверху которого написан ваш логин, а ниже — наименование государственной услуги, по оказанию которой вы можете оставить отзыв. Переходите сразу к шагу 4.
3. Если вы еще не авторизованы на сайте, то увидите форму с полями для ввода вашего адреса электронной почты, которую вы использовали при регистрации на сайте вашконтроль.ру, и пароля, который вы выбрали при регистрации. Введите почту и пароль и нажмите кнопку «Войти».
4. После авторизации вы увидите окно, описанное в шаге 2. В данном окне вы нажимаете на название государственной услуги, по оказанию которой вы хотите оставить отзыв. Вы видите окно, представленное на рисунке ниже, в котором написано ведомство, по которому вы оставляете отзыв, и услуга, которую оно вам оказало. Здесь нажимаете на кнопку «Оставить отзыв»:
5. После нажатия на клавишу «Оставить отзыв» появляется форма отзыва, в которой вы выбираете сначала вид: «Обычный» или «Электронный», в котором вам оказали услугу, передвигая круглый рычажок в сторону выбранного вида:
6. После выбора вида, в котором вам оказали услугу, вы выбираете дату оказания услуги в поле «Дата». Первоначально оно в виде кнопки зеленого цвета. После нажатия на эту кнопку вы увидите календарь, представленный ниже, в котором выбираете точную дату оказания вам государственной услуги:
7. После выбора даты оказания услуги вы оцениваете аспекты качества оказания услуги по 5-балльной шкале путем наведения курсора мыши на нужную оценку против каждого аспекта качества. Для удобства оценки показываются разными цветами. Выбрав необходимое количество баллов, кликаете на кружок, чтобы запомнить оценку, и переходите к следующему аспекту. Если оценка поставлена неправильно, то можно удалить ее, нажав на крестик слева, и поставить новую оценку. Еще не выбранные оценки отображаютс серым цветом.
8. После выставления оценок аспектов качества оказания услуги вы можете оставить подробный коментарий в соответствующем текстовом поле; пояснить, чем вас устроили или не удовлетворили условия оказания государственной услуги, что конкретно вам понравилось, и в чем состояли неудобства. Нажимаете галочку «Получить официальный ответ», если вам это нужно. После заполнения всей формы нажмите кнопку «Отправить». Ваш отзыв будет принят, выставлен на сайте вашконтроль.ру и рассмотрен организацией, которую вы оценили. Для нас очень важно услышать ваше мнение!
