Более 3 тысяч жалоб рассмотрено Управлением Роспотребнадзора по Ханты-Мансийскому автономному округу – Югре в 2019 году

Всего за 2019 год в Управление Роспотребнадзора по Ханты-Мансийскому автономному округу – Югре поступило – 3873 обращения заявителя, что на 17,5% выше  уровня прошлого года (в 2018 году поступило 3192 обращения).

Из них устных обращений – 0,8% (32). Всего поступило письменных обращений: от граждан – 92,2% (3564), от органов государственной власти и местного самоуправления – 6,3% (247), от общественных объединений – 0,7% (28).

В структуре обращений заявителей наибольшее количество приходится на нарушение прав потребителей  - 2375, что сотавляет 61,3% от общего количества поступивших обращений.

Наиболее часто задаваемые вопросы в данной области остаются жалобы в сфере розничной торговли — 58,9%, в сфере оказания услуг — 41,0%.

В области обеспечения санитарно-эпидемиологического благополучия населения в Управление поступило – 1490 обращений, что составляет 38,7% от общего количества поступивших обращений за отчетный период.

Актуальными темами обращений в области обеспечения санитарно-эпидемиологического благополучия являются: организация питания населения – 10%; о пищевых продуктах, пищевых добавках, продовольственном сырье, а также контактирующих с ними материалах и изделиях и технологиях их производства  – 11,4%;  об условиях проживания в жилых помещениях – 26,3%; о сборе, использовании, обезвреживании, транспортировке, хранении и захоронении отходов производства и потребления – 12,6%; о питьевой воде и питьевом водоснабжении населения – 6,1%.

Всего обращений по которым приняты меры Управлением - 145, из них ставших основанием для проведения: контрольных закупок – 5,6% (8); внеплановых проверок — 33,1% (48); административных расследований — 61,3% (89).

В 2019 году по результатам рассмотрения поступивших обращений по фактам выявленных правонарушений выдано 467 предостережений о недопустимости нарушения обязательных требований, составлено 165 протоколов об административных правонарушениях.

Почтовый адрес: 628012, г. Ханты-Мансийск, ул. Рознина, д. 72. Телефон горячей линии: +7(3467) 360-003. Адрес сайта Управления - 86.rospotrebnadzor.ru.

Просмотров: 284