За некачественный ремонт телевизора Няганский потребитель высудил почти 100 тысяч
Бытовыми услугами пользовался хотя бы раз каждый – это может быть ремонт телевизора, иной бытовой техники, либо другие услуги. Передавая сломанную вещь в ремонт, конечно, потребитель ожидает, что все пройдет успешно и цель будет достигнута, любимый гаджет и дальше будет верно служить. Но бывает и так, что по каким-то причинам Ваш товар оказался окончательно сломан. Приведенный пример наглядно иллюстрирует тактику действий для восстановления нарушенного права потребителя.
Закон РФ «О защите прав потребителей» четко устанавливает обязанности исполнителя услуги (работы) если в случае полной или частичной утраты (повреждения) вещи, принятой от потребителя - исполнитель обязан в трехдневный срок заменить ее однородной вещью, либо возместить потребителю двукратную цену утраченного (поврежденного) материала (вещи), а также расходы, понесенные потребителем. Кроме того, потребитель имеет право требовать компенсацию морального вреда.
В такой ситуации оказался один потребитель города Нягани. В досудебном порядке потребитель предъявил предпринимателю требования о расторжении договора на оказание услуг по бытовому обслуживанию, возврате уплаченных по договору денежных средств за ремонт телевизора в размере 5200,00 рублей и возмещении двукратной стоимости телевизора. В добровольном порядке требования не удовлетворены в связи с чем, потребитель воспользовался правом на судебную защиту. В исковом заявлении потребитель просит суд, расторгнуть договор, взыскать с ответчика уплаченные за ремонт денежные средства, двукратную стоимость телевизора, неустойку, компенсацию морального вреда и штраф за неудовлетворение требования в добровольном порядке.
В рамках п. 5 ст. 40 Закона РФ «О защите прав потребителей» региональный Роспотребнадзор по ходатайству потребителя привлечен к участию в суде для дачи заключения по делу о защите прав потребителя. 04.12.2018г. специалистом Территориального отдела Управления Роспотребнадзора по ХМАО – Югре в городе Нягани и Октябрьском районе на судебном заседании дано заключение по делу в защиту прав потребителя. Судьей Няганского городского суда ХМАО – Югры удовлетворены требования потребителя частично: договор расторгнуть, взыскать с ответчика уплаченные по договору денежные средства в размере 5 200 руб., двукратную стоимость утраченного телевизора в размере 53 988 руб., компенсацию морального вреда 1 000 рублей, штраф в размере 50% от присужденной судом суммы в размере 32 694 руб., а всего 98 082руб.
Решение суда не вступило в законную силу, может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение месяца со дня принятия решения суда в окончательной форме, путем подачи апелляционной жалобы через Няганский городской суд.
Исп. Главный специалист – эксперт Мулахметова Антонина Владимировна Тел. 8(34672)69531
Просмотров: 1216
