Заемщик может отказаться от кредита в любой момент
Сегодня мы с вами рассмотрим одну ситуацию из жизни.
Через 10 дней после получения потребительского кредита клиент отказался от кредита и направил в банк соответствующее письмо. Банк, ссылаясь на то, что согласно условиям договора потребительского кредита отказ от кредита возможен только после предварительного уведомления банка за 20 банковских дней, начислил проценты за 20 банковских дней действия потребительского кредита.
Но, как вы понимаете, такие действия банка неправомерны, потому что заемщик в течение четырнадцати календарных дней с даты получения потребительского кредита (займа) имеет право досрочно вернуть всю сумму потребительского кредита (займа) или ее часть без предварительного уведомления кредитора с уплатой процентов за фактический срок кредитования. Об этом прямо указывает п. 2 ст. 821 ГК РФ и ч. 2 ст. 11 Федерального закона от 21.12.2013 N 353-ФЗ "О потребительском кредите (займе)"
В нашей ситуации, клиент заявил об отказе от кредита в установленный данной нормой срок, а значит, Банк не мог отказать ему в удовлетворении такого требования, так как включение в договор условий, ущемляющих права потребителей, недопустимо. Такие условия являются ничтожными.
Управление Роспотребнадзора по ХМАО – Югре напоминает, что по адресу в сети «Интернет»: www.zpp.rospotrebnadzor.ru, размещена Государственная информационная система Защиты прав потребителей.
Эта система позволяет ознакомиться с любой размещенной информацией отдельно по каждому региону.
Кроме того, продолжает работу Единый консультационный центр Роспотребнадзора (телефон 8-800-555-49-43), организованный в целях консультирования граждан по вопросам санитарного законодательства и законодательства о защите прав потребителей, а также оперативного реагирования на нештатные ситуации.
В случае, если вы столкнулись с нарушением прав, вы можете направить письменное обращение в Управление посредством раздела «Прием обращений граждан» на официальном сайте в сети Интернет https://petition.rospotrebnadzor.ru/petition/ или почтой по адресу: 628007, ХМАО – Югра, город Ханты – Мансийск, улица Рознина, дом 72
Материал подготовлен начальником отдела защиты прав потребителей 360-003 доб. 1600
Просмотров: 496
