Защита прав потребителей

02.05.2023 г.

2 мая - Всемирный день тунца

Всемирный день тунца (World Tuna Day), празднование которого установлено на 2 мая, был провозглашен резолюцией Генеральной Ассамблеи ООН (№ 71/274) в декабре 2016 года, с целью повышения осведомленности населения планеты о ценности этой разновидности рыб, об угрозах, с которыми сталкиваются тунцовые популяции, и об экономических и социальных преимуществах устойчивого управления тунцовыми запасами.... Читать далее

14.04.2023 г.

О личном приеме граждан руководителем управления Роспотребнадзора по ХМАО-Югре

Руководитель Управления, главный государственный санитарный врач по ХМАО – Югре Майя Геннадьевна Соловьева 13 апреля 2023 года по поручению Президента Российской Федерации провела личный приём граждан. На прием обратились жители города Ханты-Мансийска. Граждане обратились с вопросами оказания некачественных услуг и продажи некачественных товаров. В рамках приема было рассмотрено пять обращений г... Читать далее

14.04.2023 г.

ДАННЫЕ ПО ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ УПРАВЛЕНИЕМ ЗА 1 КВАРТАЛ 2023 ГОДА

В 1 квартале 2023 г. в Управление Роспотребнадзора по ХМАО-Югре (далее-Управление) поступило 536 обращений по вопросам защиты прав потребителей, из них 281 - зарегистрировано в сфере услуг, 255 - в сфере торговли. Наибольшее количество обращений зарегистрировано в сфере финансовых услуг – 30; на услуги связи поступило 28 заявление; жилищно – коммунальных услуг – 31 обращение. По-прежнему, гражда... Читать далее

24.03.2023 г.

В Сургутском районе во Всемирный день защиты прав потребителей состоялся интеллектуальный брейн-ринг

15 марта 2023 года на базе Барсовского центра досуга и творчества прошёл брейн-ринг по основам потребительских знаний, приуроченный к Всемирному дню прав потребителей. В интеллектуальном состязании испытала свои силы работающая молодежь из п.Барсово и п.Солнечного Сургутского района. Игра состояла из 7 раундов: разминки «Быстрый ответ», «Кто прав? Продавец или потребитель?»  «Найди правильный от... Читать далее

17.03.2023 г.

Няганской пенсионерке удалось вернуть деньги за не пройдённое онлайн-обучение. Помог Роспотребнадзор на досудебном этапе

Обращение от женщины-пенсионера с возврата денежных средств за онлайн курс обучения на «Копирайтеров» поступило Территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по ХМАО – Югре письменно. О прохождении онлайн курсов на копирайтеров потребитель узнала в Телеграмм. Решила пройти указанный курс. Для оплаты обучения ей предложили оформить кредит в ПАО «Совкомбанк», сумма кредита составила 45 000 рубл... Читать далее

16.03.2023 г.

Няганский потребитель - пенсионер с помощью юристов Роспотребнадзора в судебном порядке восстановил нарушенные права

В декабре 2022 года в Территориальный отдел обратился потребитель, пенсионер-инвалид, с проблемой покупки телевизора ненадлежащего качества в магазине «М.видео» ООО «МВМ». Специалистом территориального отдела оказана помощь в подготовке досудебной претензии. Однако спор в досудебном порядке не принес результатов. В связи, с чем потребитель воспользовался правом на судебную защиту и привлек Роспо... Читать далее

15.03.2023 г.

15 МАРТА - ВСЕМИРНЫЙ ДЕНЬ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ

Ежегодно 15 марта, начиная с 1983 года, мировой общественностью отмечается Всемирный день прав потребителей. В этот день, движение потребителей объединяется, чтобы привлечь внимание к насущной проблеме, с которой сталкиваются потребители во всем мире. В 1961 году Джон Кеннеди выделил четыре принципиальных права потребителей, которые остаются актуальными для всего мирового сообщества и сегодня: ... Читать далее

15.03.2023 г.

О работе государственного информационного ресурса в сфере защиты прав потребителей ГИР ЗПП

Управление Роспотребнадзора по Ханты-Мансийскому автономному округу  напоминает о работе Государственного информационного ресурса в сфере защиты прав потребителей (ГИР ЗПП), где сконцентрирована совокупность документированной информации по вопросам защиты прав потребителей. ГИР ЗПП создан Роспотребнадзором по поручению Правительства Российской Федерации для того, чтобы в полной мере реализовать п... Читать далее

15.03.2023 г.

Как вернуть некачественный товар?

К сожалению, иногда мы покупаем некачественный товар. Встает вопрос - что делать? Напомним, что недостатком товара является несоответствие его: - обязательным требованиям (техническим регламентам) - условиям договора, - целям, для которых товар такого рода обычно используется, - образцу и (или) описанию при продаже товара. В соответствии с требованиями Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защ... Читать далее

14.03.2023 г.

15 МАРТА – ВСЕМИРНЫЙ ДЕНЬ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ

 Ежегодно 15 марта, начиная с 1983 года, мировой общественностью отмечается Всемирный день прав потребителей. В этот день, движение потребителей объединяется, чтобы привлечь внимание к насущной проблеме, с которой сталкиваются потребители во всем мире. В России праздник отмечается с 1992 года, когда приняли закон «О защите прав потребителей», который регулирует права и обязанности продавца и по... Читать далее

13.03.2023 г.

О проведении «ГОРЯЧЕЙ ЛИНИИ», приуроченной к Всемирному дню прав потребителей

15 марта отмечается Всемирный день прав потребителей, проводимый под эгидой Организации Объединенных Наций. В 2023 году девиз Всемирного дня прав потребителей –«World Consumer Rights Day To Empower Consumers Through Clean Energy Transitions» - «Расширение прав и возможностей потребителей посредством перехода к потреблению экологически чистой энергии и продукции».  В честь празднования Всемирного... Читать далее

07.03.2023 г.

Суд признал незаконным розничную продажу «Агроторгом» никотиносодержащей продукции рядом со школой и детским садом.

Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Ханты-Мансийскому автономному округу-Югре в защиту неопределенного круга потребителей обратилось в суд с исковым заявлением к Обществу с ограниченной ответственностью «Агроторг» о понуждении к исполнению законодательства Российской Федерации в части ограничения розничной продажи табака и табачной п... Читать далее

06.03.2023 г.

О рекомендациях как правильно выбрать живые цветы

В преддверии Международного женского дня Управление Роспотребнадзора по ХМАО – Югре напоминает о правилах выбора живых цветов. Живые цветы – непременный атрибут любого праздника, который создает нужное настроение. Чтобы букет дольше оставался свежим, важно учитывать свежесть каждого цветка и правильные условия хранения. Как выбрать самые свежие цветы Обратите внимание на стебель, он не должен б... Читать далее

01.03.2023 г.

Итоги «горячей линии» по вопросам качества и безопасности парфюмерно-косметической продукции в Югре

С 06 февраля по 17 февраля 2023 г. специалистами Управления Роспотребнадзора по Ханты – Мансийскому автономному округ у – Югре и ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в ХМАО - Югре» осуществлялось тематическое консультирование граждан по вопросам качества и безопасности парфюмерно-косметических товаров. За период работы «горячей линии» проконсультировано 142 потребителя по вопросам качества и безоп... Читать далее

01.03.2023 г.

15 марта – Всемирный день прав потребителей

15 марта – Всемирный день прав потребителей

Ежегодно 15 марта, начиная с 1983 года, мировой общественностью отмечается Всемирный день прав потребителей. В этот день, движение потребителей объединяется, чтобы привлечь внимание к насущной проблеме, с которой сталкиваются потребители во всем мире. В России праздник отмечается с 1992 года. Тогда приняли закон “О защите прав потребителей”, который регулирует права и обязанности продавца и покуп... Читать далее