Защита прав потребителей

20.04.2021 г.

Открыт опрос по маркировке товаров!

Уважаемые югорчане! Приглашаем принять участие в онлайн-опросе https://anketolog.ru/s/491721/dkAgi0up, который будет проходить до 30 апреля 2021 года. Опрос посвящен маркировке средствами идентификации отдельных видов товаров в Ханты-Мансийском автономном округе – Югре и Ваше мнение очень важно для нас! Маркировка является одним из элементов Стратегии по противодействию незаконному обороту промыш... Читать далее

18.04.2021 г.

Итоги судебной практики Управления Роспотребнадзора по защите прав потребителей за 1 квартал 2021 года

Гражданское законодательство Российской Федерации закрепило основополагающий принцип - защиту нарушенных или оспоренных гражданских прав осуществляет суд. Управление Роспотребнадзора по ХМАО-Югре в полной мере использует свои полномочия на судебную защиту потребителей, поэтому судебная практика – неотъемлемая часть деятельности Роспотребнадзора. В соответствии с пунктами 4, 5 статьи 40 Закона Рос... Читать далее

17.04.2021 г.

Данные по защите прав потребителей за 1 квартал 2021 года

В течение первых трех месяцев 2021 года в Управление Роспотребнадзора по Ханты-Мансийскому автономному округу – Югре поступило 691 обращение, из них в сфере защиты прав потребителей - 389, что составляет 56,3% от общего количества поступивших обращений. Так, из поступивших обращений граждан за 1 квартал 2021 года на нарушения в сфере торговли приходится 128 обращений, на сферу услуг – 261. Основ... Читать далее

07.04.2021 г.

Всероссийская Неделя финансовой грамотности для детей и молодежи

В рамках реализации Стратегии повышения финансовой грамотности в Российской Федерации в марте-апреле 2021 проводится цикл мероприятий, приуроченных VII Всероссийской Неделе финансовой грамотности для детей и молодежи.   В данный период предусмотрено проведение  Недели финансовой грамотности в школах. Мероприятия Недели в Российской Федерации являются частью ежегодной Всемирной недели денег (Global... Читать далее

06.04.2021 г.

ИТОГИ проведения горячей линии для потребителей ко Всемирному дню защиты прав потребителей

Управлением Роспотребнадзора по Ханты-Мансийскому автономному округу – Югре завершилось консультирование граждан в рамках проведения горячей линии, приуроченной ко Всемирному дню защиты прав потребителей 2021 года, который посвящен девизу «Борьба с загрязнением пластиковыми материалами» («Tackling Plastic Pollution»). В период с 9 по 20 марта Управлением и Консультационным центром для потребителе... Читать далее

31.03.2021 г.

Итоги консультирования по «горячей линии», приуроченной ко Всемирному дню защиты прав потребителей

Завершилось консультирование граждан в рамках консультирования по телефонам «горячей» линии, приуроченной ко Всемирному дню защиты прав потребителей 2021 года. В период с 9 по 20 марта Управлением и Консультационным центром для потребителей ФБУЗ «Центра гигиены и эпидемиологии в Ханты-Мансийском автономном округе – Югре» проконсультировано 286 югорчан. Самые распространенные вопросы касались тех... Читать далее

31.03.2021 г.

ИТОГИ проведения горячей линии для потребителей ко Всемирному дню защиты прав потребителей

Управлением Роспотребнадзора по Ханты-Мансийскому автономному округу – Югре завершилось консультирование граждан в рамках проведения горячей линии, приуроченной ко Всемирному дню защиты прав потребителей 2021 года. В период с 9 по 20 марта Управлением и Консультационным центром для потребителей ФБУЗ «Центра гигиены и эпидемиологии в Ханты-Мансийском автономном округе – Югре» проконсультировано 28... Читать далее

31.03.2021 г.

Загрязнение пластиком. Как мы можем помочь?

Пластик угрожает жизни на суше и в море. Как сделать так, чтобы в окружающую среду попадало меньше пластика или он не попадал туда вовсе? Пластик находят везде, от Северного до Южного полюса и даже в самой глубокой точке океана. Океаны постепенно превращаются в суп с пластиком. По оценкам исследования, опубликованного в 2017 году, в океаны через реки ежегодно попадает от 1,15 до 2,41 миллиона тон... Читать далее

25.03.2021 г.

Защита прав потребителя: личный опыт звезд TV

Считается, что к публичным людям всегда особое отношение – их прекрасно обслуживают в ресторанах и в магазинах, не обсчитывают на рынке. Частично это так, но в целом они такие же потребители, как и остальные.  Мы попросили известных людей вспомнить спорные ситуации, которые происходили с ними при покупке товаров или услуг, и рассказать, как они защищали свои права. Тутта Ларсен, радио- и телевед... Читать далее

25.03.2021 г.

7 способов уменьшить потребление пластика

В 2021 году Всемирный день защиты прав потребителей посвящен борьбе с загрязнением пластиковыми материалами. Вокруг нас много пластика. Это удобный материал, но после того как он выполнил свою функцию, от него практически невозможно избавиться. Чаще всего пластик не разлагается. С 50-х годов планета произвела 8,3 млрд тонн пластика. Если ситуацию не изменить, то к 2050 году будет произведено 34 мл... Читать далее

15.03.2021 г.

Профилактика нарушений прав потребителей один из приоритетов для Роспотребнадзора Югры

В совершенствовании контрольно–надзорной деятельности Управления Роспотребнадзора по ХМАО-Югре приоритетным направлением является работа с бизнес-сообществом по предупреждению нарушений прав потребителей. Это комплекс профилактических мероприятий, к числу которых относятся публичные обсуждения правоприменительной практики, дни открытых дверей для предпринимателей, Школы успешных практик, Координац... Читать далее

15.03.2021 г.

Всемирный день защиты прав потребителей в Югре. Консультируем в торговых центрах

Всемирный день прав потребителей проводится ежегодно 15 марта начиная с 1983 года, а с 1994 года широко отмечается и в Российской Федерации. В 2021 году Всемирная организация потребителей (Consumers International) призывает обратить внимание на проблемы загрязнения планеты пластиком, что влечет за собой глобальное изменение климата, ухудшение состояния окружающей среды, приводит к утрате уникальн... Читать далее

15.03.2021 г.

РОСПОТРЕБНАДЗОР консультирует граждан в рамках Всемирного дня защиты прав потребителей

Ежегодно 15 марта вся прогрессивная общественность отмечает Всемирный день прав потребителей! В этой связи Роспотребнадзором с 9 по 19 марта объявлена Всероссийская горячая линия по вопросам защиты прав потребителей. Специалисты Управления Роспотребнадзора по ХМАО - Югре, а также Единого консультационного центра (ЕКЦ) проконсультируют граждан о правах потребителей, и при необходимости помогут сос... Читать далее

15.03.2021 г.

Потребителям услуг дистанционной торговли имеют равные права с другими формами продажи товаров, работ и услуг

Торговля товарами посредством заказа их через Интернет в российском законодательстве определена как «дистанционный способ продажи товара». Это означает, что заключение договоров розничной купли-продажи на основании сведений, полученных ими из каталогов, проспектов, буклетов, посредством средств связи, или иными способами, исключающими возможность непосредственного ознакомления покупателей с товара... Читать далее

15.03.2021 г.

Эффективность судебной защиты прав потребителей услуг дистанционной продажи товаров, работ и услуг

На услуги дистанционной торговли в минувшем году жаловались 4% потребителей, обратившихся в Роспотребнадзор Югры с проблемами соблюдения прав потребителей. По семи жалобам проведены административные расследования, а в восьми обращениях усмотрены признаки мошеннических действий, в связи с чем они направлены в правоохранительные органы. Оснований для обращения в суд в защиту прав потребителей услуг ... Читать далее