О ГОСУДАРСТВЕННОМ ИНФОРМАЦИОННОМ РЕСУРСЕ В СФЕРЕ ЗАЩИТЫ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ (ГИР ЗПП)
Роспотребнадзором создан государственный информационный ресурс в сфере защиты прав потребителей (ГИР ЗПП). В нём размещена вся нормативно-правовая база по защите прав потребителей, в том числе международные и региональные правовые акты, образцы претензионных и исковых заявлений. Здесь же можно ознакомиться с памятками, обучающими видеороликами по различным потребительским правоотношениям. Также ресурс содержит сведения о результатах проверок и судебной практике Роспотребнадзора в сфере защиты прав потребителей.
Потребителям доступна информация в разрезе регионов обо всех органах и организациях Роспотребнадзора, общественных объединениях по защите прав потребителей, оказывающих консультативную и информационную поддержку.
Немаловыжным для потребителя является раздел о продукции, несоответствующей требованиям технических регламентом и других нормативам, предъявляемых к качеству и безопасности продукции. Данный блок особенно полезен для предпринимателей, субъектов общественного контроля, лицам, занятым в организованном питании социальных групп населения.
Модуль «Виртуальная приемная» представляет собой площадку для общения потребителей и Федеральной службой по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека. Каждый обратившийся имеет возможность задать интересующий его вопрос, выбрав соответствующую категорию (розничная торговля, общественное питание, финансовые услуги, услуги связи и др.), и получить ответ.
Информацию подготовила Дубова Анастасия Валерьевна, заместитель начальника отдела защиты прав потребителей, тел. 8 3467 360003 (доб. 1602)
