В 2018 году за нарушения прав потребителей Югры и санитарных правил наложено штрафов более чем на 50 миллионов
В 2018 году Управлением Роспотребнадзора по ХМАО-Югре проведено 1843 проверки: 437 плановых и 1406 внеплановых, что на 135 проверок больше, чем в 2017 году (1708 проверок). Возбуждено 3896 дел об административных правонарушениях, вынесено 3853 постановления о назначении административного штрафа на общую сумму 45 млн. рублей, выдано 1296 предписаний об устранении выявленных нарушений, 482 дела направлено на рассмотрение в суды, где принято решение о назначении административного наказания по 458 делам, из них по 62 с конфискацией предметов административного правонарушения.
Судами автономного округа наложено по материалам регионального Роспотребнадзора наложено штрафов на сумму 5758,9 тыс. рублей.
В области защиты прав потребителей проведено 426 контрольно-надзорных мероприятия, выявлено 544 нарушения, возбуждено 630 дел об административных правонарушениях, из них 42 по результатам административных расследований, вынесено 733 постановления о назначении административного наказания на общую сумму 7,3 млн. рублей, на рассмотрение в суды направлено 95 дел о привлечении к административной ответственности, из низ в 90 случаях суд принял решение о привлечении к административной ответственности, в 36 случаях назначен административный штраф и конфискация предметов административного правонарушения, выдано 257 предписаний об устранении выявленных нарушений, выдано 101 предостережение о недопустимости нарушения обязательных требований.
В соответствии с Приказом Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека от 03.10.2018 г. № 777 «О проведении внеплановых проверок в отношении участников оборота товаров, подлежащих маркировке средствами идентификации» Управлением проведено 40 мероприятий по контролю, из них в 16 случаях выявлены нарушения. В общей сложности проверено 5366 единиц меховых изделий, из них 1173 товара импортной продукции. В ходе проверок выявлены нарушения Технического регламента Таможенного союза ТР ТС 017/2011 «О безопасности продукции легкой промышленности»: 463 меховых изделия не соответствовали обязательным требованиям в части маркировки, на 2 меховых изделиях отсутствовали контрольно-идентификационные знаки. По выявленным нарушениям составлено 16 протоколов об административных правонарушениях на общую сумму штрафов 110 тыс. рублей, из них 4 материала направлены в суд с целью пресечения контрафактной продукции. По решению суда 28 меховых изделия общей стоимостью 1.4 млн. рублей изъяты из оборота, на хозяйствующих субъектов наложены штрафы на общую сумму 20 тыс. рублей.
В 2018 году в адрес Управления на рассмотрение поступило 3192 письменных обращения, из них 1884 касались нарушения прав потребителей (в 2017 году количество обращений составило – 2837, из них 1753 на нарушения прав потребителей). В сфере розничной торговли количество обращений составило – 999, в сфере оказания услуг – 885. Из общего количества обращений, 69 стали основанием для проведения внеплановых проверок, 49 обращений основанием для проведения административных расследований. По итогам проверок составлено 118 протоколов об административных правонарушениях.
На контроле в Управлении Роспотребнадзора по Ханты-Мансийскому автономному округу-Югре находится 3192 субъекта, осуществляющих розничную продажу алкогольной продукции. Оборот табачных изделий осуществляют 3750 субъектов. За 2018 год проведено 338 проверок в отношении субъектов осуществляющих розничную продажу алкогольной и табачной продукции. При проведении контрольно-надзорных мероприятий выявлено 210 фактов нарушений Федерального закона № 15 «Об охране здоровья граждан от воздействия окружающего табачного дыма и последствия потребления табака» и Федерального закона № 171 «О государственном регулировании производства оборота этилового спирта, алкогольной и спиртосодержащей продукции». По выявленным нарушениям составлено 203 протокола об административных правонарушениях в соответствии с Кодексом об административных нарушениях Российской Федерации, вынесено 185 постановления в отношении юридических лиц, должностных лиц, граждан, наложено штрафов на сумму более 2,9 млн. рублей.
В области энергосбережения и повышения энергетической эффективности проведено 12 надзорных мероприятий, в ходе которых проинспектировано 1894 единиц ламповой продукции на общую сумму 245 тыс. рублей. При проведении контрольно-надзорных мероприятий нарушений не выявлено.
В порядке судебной защиты прав потребителей сотрудники Управления привлекались в суды с целью дачи заключений по делам о защите интересов потребителей. Так, было дано 58 заключений в защиту прав потребителей по судебным делам, (на 6 заключение больше, чем в 2017), из них удовлетворенно требований потребителей в 43 случаях. В пользу потребителей присуждено 4,8 млн. рублей, из них в счет компенсации морального вреда – 449 тыс. рублей. В 2018 году Управлением подано 42 иска в защиту прав потребителей, из них 39 рассмотрено, судом удовлетворено 34. В пользу потребителей присуждено 6,6 млн. рублей, из них в счет компенсации морального вреда – 106 тыс. рублей.
В 2018 году на «горячую линию» Управления Роспотребнадзора по ХМАО – Югре поступило 2021 обращение потребителей. Большая доля - 59% обращений касалась продажи некачественных товаров (1196 обращений), остальные обращения были по вопросам некачественных услуг.
Материал подготовлен главным специалистом-экспертом отдела защиты прав потребителей Мариненковым Александром Олеговичем, телефон для справок: (3467) 360003 добавочный 1603
