Защита прав потребителей
17.03.2023 г.
Няганской пенсионерке удалось вернуть деньги за не пройдённое онлайн-обучение. Помог Роспотребнадзор на досудебном этапе
Обращение от женщины-пенсионера с возврата денежных средств за онлайн курс обучения на «Копирайтеров» поступило Территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по ХМАО – Югре письменно. О прохождении онлайн курсов на копирайтеров потребитель узнала в Телеграмм. Решила пройти указанный курс. Для оплаты обучения ей предложили оформить кредит в ПАО «Совкомбанк», сумма кредита составила 45 000 рубл... Читать далее
16.03.2023 г.
Няганский потребитель - пенсионер с помощью юристов Роспотребнадзора в судебном порядке восстановил нарушенные права
В декабре 2022 года в Территориальный отдел обратился потребитель, пенсионер-инвалид, с проблемой покупки телевизора ненадлежащего качества в магазине «М.видео» ООО «МВМ». Специалистом территориального отдела оказана помощь в подготовке досудебной претензии. Однако спор в досудебном порядке не принес результатов. В связи, с чем потребитель воспользовался правом на судебную защиту и привлек Роспо... Читать далее
15.03.2023 г.
15 МАРТА - ВСЕМИРНЫЙ ДЕНЬ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ
Ежегодно 15 марта, начиная с 1983 года, мировой общественностью отмечается Всемирный день прав потребителей. В этот день, движение потребителей объединяется, чтобы привлечь внимание к насущной проблеме, с которой сталкиваются потребители во всем мире. В 1961 году Джон Кеннеди выделил четыре принципиальных права потребителей, которые остаются актуальными для всего мирового сообщества и сегодня: ... Читать далее
15.03.2023 г.
О работе государственного информационного ресурса в сфере защиты прав потребителей ГИР ЗПП
Управление Роспотребнадзора по Ханты-Мансийскому автономному округу напоминает о работе Государственного информационного ресурса в сфере защиты прав потребителей (ГИР ЗПП), где сконцентрирована совокупность документированной информации по вопросам защиты прав потребителей. ГИР ЗПП создан Роспотребнадзором по поручению Правительства Российской Федерации для того, чтобы в полной мере реализовать п... Читать далее
15.03.2023 г.
Как вернуть некачественный товар?
К сожалению, иногда мы покупаем некачественный товар. Встает вопрос - что делать? Напомним, что недостатком товара является несоответствие его: - обязательным требованиям (техническим регламентам) - условиям договора, - целям, для которых товар такого рода обычно используется, - образцу и (или) описанию при продаже товара. В соответствии с требованиями Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защ... Читать далее
14.03.2023 г.
15 МАРТА – ВСЕМИРНЫЙ ДЕНЬ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ
Ежегодно 15 марта, начиная с 1983 года, мировой общественностью отмечается Всемирный день прав потребителей. В этот день, движение потребителей объединяется, чтобы привлечь внимание к насущной проблеме, с которой сталкиваются потребители во всем мире. В России праздник отмечается с 1992 года, когда приняли закон «О защите прав потребителей», который регулирует права и обязанности продавца и по... Читать далее
13.03.2023 г.
О проведении «ГОРЯЧЕЙ ЛИНИИ», приуроченной к Всемирному дню прав потребителей
15 марта отмечается Всемирный день прав потребителей, проводимый под эгидой Организации Объединенных Наций. В 2023 году девиз Всемирного дня прав потребителей –«World Consumer Rights Day To Empower Consumers Through Clean Energy Transitions» - «Расширение прав и возможностей потребителей посредством перехода к потреблению экологически чистой энергии и продукции». В честь празднования Всемирного... Читать далее
07.03.2023 г.
Суд признал незаконным розничную продажу «Агроторгом» никотиносодержащей продукции рядом со школой и детским садом.
Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Ханты-Мансийскому автономному округу-Югре в защиту неопределенного круга потребителей обратилось в суд с исковым заявлением к Обществу с ограниченной ответственностью «Агроторг» о понуждении к исполнению законодательства Российской Федерации в части ограничения розничной продажи табака и табачной п... Читать далее
06.03.2023 г.
О рекомендациях как правильно выбрать живые цветы
В преддверии Международного женского дня Управление Роспотребнадзора по ХМАО – Югре напоминает о правилах выбора живых цветов. Живые цветы – непременный атрибут любого праздника, который создает нужное настроение. Чтобы букет дольше оставался свежим, важно учитывать свежесть каждого цветка и правильные условия хранения. Как выбрать самые свежие цветы Обратите внимание на стебель, он не должен б... Читать далее
01.03.2023 г.
Итоги «горячей линии» по вопросам качества и безопасности парфюмерно-косметической продукции в Югре
С 06 февраля по 17 февраля 2023 г. специалистами Управления Роспотребнадзора по Ханты – Мансийскому автономному округ у – Югре и ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в ХМАО - Югре» осуществлялось тематическое консультирование граждан по вопросам качества и безопасности парфюмерно-косметических товаров. За период работы «горячей линии» проконсультировано 142 потребителя по вопросам качества и безоп... Читать далее
01.03.2023 г.
15 марта – Всемирный день прав потребителей
Ежегодно 15 марта, начиная с 1983 года, мировой общественностью отмечается Всемирный день прав потребителей. В этот день, движение потребителей объединяется, чтобы привлечь внимание к насущной проблеме, с которой сталкиваются потребители во всем мире. В России праздник отмечается с 1992 года. Тогда приняли закон “О защите прав потребителей”, который регулирует права и обязанности продавца и покуп... Читать далее
13.02.2023 г.
РОСПОТРЕБНАДЗОР ЗАЩИЩАЕТ ПРАВА ПОТРЕБИТЕЛЕЙ. ИТОГИ РАБОТЫ ЗА 2022 ГОД
Управление Роспотребнадзора по Ханты-Мансийскому автономному округу – Югре направляет информацию о реализации деятельности по правовому просвещению граждан. В 2022 году в Управление Роспотребнадзора по Ханты-Мансийскому автономному округу-Югре поступило 4148 обращений, из них в сфере защиты прав потребителей - 2424, что составляет 58,4% от общего количества поступивших обращений. Так, из поступи... Читать далее
10.02.2023 г.
Рекомендации потребителям при приобретении товаров к 14 февраля: парфюмерная продукция
Чтобы предстоящий праздник не был омрачен недоразумениями, связанными с качеством подарка, а оказанные знаки внимания доставили только приятные эмоции и впечатления, но не принесли разочарование, Управление Роспотребнадзора по Ханты – Мансийскому автономному округу – Югре обращает внимание потребителей на правила выбора парфюмерной продукции. Парфюмерные жидкости подразделяют на духи, парфюмерны... Читать далее
10.02.2023 г.
Рекомендации потребителям при приобретении товаров к 14 февраля: Ювелирные изделия
Особенности продажи ювелирных и других изделий из драгоценных металлов и (или) драгоценных камней содержатся в разделе II Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи, утвержденных постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 № 2463 (п. 46-51). При покупке ювелирного украшения, внимательно осмотрите его, найдите оттиск пробирного клейма и именник завода-изготовителя (в случае если ... Читать далее
10.02.2023 г.
Рекомендации потребителям при приобретении товаров к 14 февраля: цветочная продукция
Выбор цветов – это очень ответственное мероприятие, ведь так хочется порадовать свою вторую половинку приятным подарком. Поэтому при выборе цветов необходимо обратить внимание на информацию, которую продавец обязан своевременно в наглядной и доступной форме довести до сведения покупателя: наименование товара; место нахождения (адрес), фирменное наименование (наименование) продавца, место нахож... Читать далее
