Защита прав потребителей
10.02.2023 г.
Внимание покупателю: как не стать жертвой мошенников, покупая товар в социальных сетях
В адрес Управления Роспотребнадзора по ХМАО – Югре часто поступают обращения граждан, заказывающих товары в социальных сетях. Заявители сообщают, что лица, предлагающие приобрести товар свои обязательства о передаче товара выполняют ненадлежащим образом. В связи с этим Управление просит потребителей не приобретать товары посредством социальных сетей, поскольку в случае невыполнения продавцом, ко... Читать далее
08.02.2023 г.
О правах потребителей при покупке товаров дистанционным способом
Дистанционная торговля становится популярнее с каждым годом, что объясняется удобством получения желаемого товара непосредственно по месту нахождения покупателя. В период массовых распродаж граждане наиболее активно пользуются онлайн-сервисами торговых площадок. В связи с этим Управление Роспотребнадзора по ХМАО-Югре напоминает об особенностях дистанционной торговли. Необходимо знать, что дистанц... Читать далее
07.02.2023 г.
О работе государственного информационного ресурса в сфере защиты прав потребителей ГИР ЗПП
Управление Роспотребнадзора по Ханты-Мансийскому автономному округу напоминает о работе Государственного информационного ресурса в сфере защиты прав потребителей (ГИР ЗПП), где сконцентрирована совокупность документированной информации по вопросам защиты прав потребителей. ГИР ЗПП создан Роспотребнадзором по поручению Правительства Российской Федерации для того, чтобы в полной мере реализовать п... Читать далее
07.02.2023 г.
Нормативные требования при продаже парфюмерно-косметической продукции.
В связи с проведением тематической горячей линии по вопросам качества и безопасности парфюмерно-косметических товаров необходимо разъяснить основные требования по продаже таких товаров. Во-первых, на что обращаем ваше внимание - парфюмерно-косметические товары включены в перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, неподлежащих обмену, утверждённый постановлением Правительства РФ от... Читать далее
07.02.2023 г.
Памятка потребителю при покупке парфюмерно-косметических товаров: что делать чтобы вернуть товар?
Напомним, что парфюмерно-косметическое изделие - это препарат или средство, предназначенное для нанесения (с помощью вспомогательных средств или без их использования) на различные части человеческого тела (кожу, волосяной покров, ногти, зубы, губы, слизистую оболочку полости рта) с единственной или главной целью их очищения, придания им приятного запаха, изменения их внешнего вида, защиты и сохран... Читать далее
07.02.2023 г.
РЕКОМЕНДАЦИИ ПО ВЫБОРУ ПАРФЮМЕРНОЙ ПРОДУКЦИИ
Управление напоминает, что к парфюмерно-косметической продукции относят вещества или их смеси, предназначенные для нанесения непосредственно на кожу, волосяной покров, ногти, губы, или на зубы и слизистую оболочку полости рта с целью их очищения, изменения их внешнего вида, придания приятного запаха, и/или коррекции запаха тела, и/или защиты, и/или сохранения в хорошем состоянии, и/или ухода за ни... Читать далее
06.02.2023 г.
О проведении «горячей линии» по вопросам качества и безопасности парфюмерно-косметической продукции в период с 6 по 17 февраля 2023 года
Управление Роспотребнадзора по Ханты – Мансийскому автономному округу – Югре информирует о начале работы тематической «горячей линии» по вопросам качества и безопасности парфюмерно-косметической продукции. С 6 по 17 февраля специалисты Управления ответят на вопросы, касающиеся требований к детской косметике, декоративным средствам (для макияжа лица, глаз, губ, бровей), косметике, предназначенной ... Читать далее
30.01.2023 г.
Роспотребнадзор: права потребителей при покупках по акции «киберпонедельник»
В преддверии акции интернет-магазинов «киберпонедельник», которая стартует в России 30 января (ровно в 00:00) и продлится до 2 февраля (23:59), Роспотребнадзор напоминает, что так называемый режим «параллельного импорта» (прямой ввоз безопасных и качественных товаров из любых стран, минуя «разрешение» изготовителя товара продавать его на территории России) не влияет на объем прав российских потреб... Читать далее
25.01.2023 г.
Утвердили положения о цифровой маркировке пива
Управление доводи до сведения всех заинтересованных лиц, что Правительство Российской Федерации опубликовано постановление о маркировке пива, сидра и иных напитков средствами идентификации. Данный документ вступает в силу с 01 марта 2023 года. Как подготовиться к маркировке участника оборота Подготовительные этапы Сроки Подать заявление на регистрацию в системе "Честный зн... Читать далее
23.01.2023 г.
О реализации реформы контрольной (надзорной деятельности): профилактический визит - не проверка!
В рамках реализации масштабной реформы контрольно-надзорной деятельности Управление Роспотребнадзора по Ханты –Мансийскому автономном у округу – Югре (далее - Управление) с 1 июля 2021 года осуществляет свою деятельность в соответствии с Федеральным законом от 31.07.2020 № 248-ФЗ «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации», которым установлен новый порядо... Читать далее
23.01.2023 г.
Об обязательной маркировке жидкостей для электронных сигарет
Управление Роспотребнадзора по ХМАО – Югре напоминает, что с 15 декабря 2022 года участникам оборота жидкостей для электронных сигарет нужно выполнять новые обязанности. Так, в сфере цифровой маркировки товаров ввели требования, в частности, к производителям, импортерам и розничным продавцам жидкостей для электронных систем доставки никотина, в том числе безникотиновых, в картриджах, капсулах, а ... Читать далее
12.01.2023 г.
Пассажирам о том, как действовать при задержке авиарейса
В связи с участившимися случаями задержек авиарейсов, Управление напоминает потребителям об их правах в случае задержки авиарейсов. Задержкой рейса признается перерыв в воздушной перевозке по вине перевозчика (авиакомпании) или вынужденная задержка самолета при отправке и (или) в полете. Основными причинами задержки рейсов могут являться технические неисправности самолета, плохие погодные условия... Читать далее
19.12.2022 г.
ИТОГИ ТЕМАТИЧЕСКОГО КОНСУЛЬТИРОВАНИЯ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ ПО УСЛУГАМ ТАКСИ И КАРШЕРИНГА
В период с 14 по 25 ноября 2022 года Управлением и Консультационным центром для потребителей ФБУЗ «Центра гигиены и эпидемиологии в Ханты-Мансийском автономном округе – Югре» проконсультировано 24 потребителя по следующим вопросам: - правил оказания транспортных услуг в целом - защиты прав потребителей при пользовании такси Специалисты Управления и Консультационных центров выступили на радио и ... Читать далее
14.12.2022 г.
Штраф в отношении Авиакомпании ЮтЭйр устоял в апелляционной инстанции
Сургутской транспортной прокуратурой проведена проверка доводов жалобы пассажира, вследствие чего установлено, что ПАО «Авиакомпания «ЮТэйр» (далее по тексту – авиакомпания) в связи с нехваткой мест в салоне воздушного судна, гражданину было отказано в перевозке рейсом, на который был приобретен билет. Тем самым было нарушено законодательства о защите прав потребителей при оказании физическим лица... Читать далее
09.11.2022 г.
Всемирная неделя качества 2022
По инициативе Роскачества шесть лет назад этот праздник появился и в России, в этом году Всемирная неделя качества состоится под девизом: «Россия — страна со Знаком качества» и пройдет с 7 по 11 ноября, а День качества — 10 ноября. День качества — праздник, который позволяет не только поблагодарить отечественных производителей и представителей сферы услуг за качество, но и уделить внимание основн... Читать далее
