О результатах работы по обращениям жителей г. Нягани и Октябрьского района, поступивших за 9 мес. 2021 года
По состоянию на 01.10.2021 года в производство специалистов Территориального отдела Управления Роспотребнадзора по ХМАО-Югре по г. Нягани и Октябрьскому району поступило 151 обращение. Согласно содержанию обращений, основная их часть касалась вопросов санитарно-эпидемиологического благополучия: 91 (60% от общей суммы обращений) и 60 обращений (40% от общей суммы обращений) связанные с нарушением прав потребителей.
Из общего количества обращений в области обеспечения санитарно-эпидемиологического благополучия населения доминируют обращения связанные с распространением заболевания COVID-19, а именно 25, что составляет 27,5% от количества обращений в данной области. А также в территориальный отдел поступило 22 обращения, связанные со сбором, использованием, обезвреживанием, транспортировкой, хранением и захоронением отходов производства и потребления, что составило 24,2 % от количества обращений в данной области. Так же за 3 квартал 2021 года в данной области можно выделить 14 обращений, связанных с условиями проживания в жилых помещениях, что составило 15,4% от количества обращений в области обеспечения санитарно-эпидемиологического благополучия населения.
Из 60 обращений, содержащих доводы о нарушении законодательства о защите прав потребителей, наибольшее количество касалось сферы услуг 32, что составляет 53,3% от общего количества обращений в данной области, из них 25% отнесены к нарушениям в области жилищно-коммунальных услуг (8). 28 обращений, что составляет 46,7 % от общего количества обращений связанных с нарушением прав потребителей, поступило на нарушения в области розничной торговли, из них 11 на торговлю продовольственными товарами.
По результатам рассмотрения обращений граждан, в рамках Федерального закона от 02.05.2006 N 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан РФ» 48 обращений направлено по подведомственности, в 102 случаях даны разъяснения, в том числе после рассмотрения обращений по результатам которых доводы, изложенные в жалобе, подтвердились. По результатам их рассмотрения возбуждено 5 дел об административных правонарушениях, выдано 21 предостережение о недопустимости нарушения обязательных требований.
Материал подготовлен главным специалистом–экспертом территориального отдела в г.Нягани и Октябрьского района Тонковой Светланой Павловной тел. 8 (34672) 69531, 8(34673) 6003 доб.5004
