Потребителей Нефтеюганска юристы Роспотребнадзора консультировали в МФЦ
12 марта 2024 года юрист консультационного пункта Филиала ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в ХМАО-Югре в городе Нефтеюганске и Нефтеюганском районе и в городе Пыть-Ях» Ольга Егорова, провела выездную консультацию потребителей в Многофункциональном центре города Нефтеюганск. Акция приурочен ко Всемирному дню защиты прав потребителей, девиз которого в текущем году «Справедливый и ответственный искусственный интеллект для потребителей».
В рамках мероприятий потребителям были даны развернутые ответы по вопросам защиты прав российских потребителей от рисков, связанных с использованием платформ, управляемых искусственным интеллектом. Разъяснялись актуальные аспекты законодательства о защите прав потребителей. Некоторым потребителям оказана практическая помощь в контексте использования и применения искусственного интеллекта, его плюсы и минусы.
Граждан волновали вопросы мошенничества в интернете, нарушение конфиденциальности личных данных потребителей, телефонного мошенничества под видом сотрудников банков, возврата «ошибочно» зачисленных денег на мобильный телефон, о сообщениях «правоохранительных органов» или «банка», которые якобы сообщают об утечке денежных средств с банковской карты, либо деятельности «благотворительных фондов».
Помимо этого, даны разъяснения населению по вопросам защиты прав потребителей при оказании финансовых услуг, так называемых «ловушках» на финансовом рынке. Граждан интересовало как проверить финансовую организацию, какие продукты и услуги могут навязывать финансовые организации, как действовать в случае нарушения потребительских прав.
В ходе консультирования гражданам были вручены буклеты по темам «Схемы обмана, используемыми мошенниками. Дропперы», «Ловушки на финансовом рынке, «Страховая защита в старшем возрасте». Граждане смогли получить консультации по вопросамдистанционного способа приобретения товаров, получения бытовых, туристских услуг и по иным волнующим граждан вопросам.
Цель проведение консультирования по защите прав потребителей на базе МФЦ - повышение потребительской грамотности граждан, расширения практики использования потенциала многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг для осуществления консультирования граждан по вопросам защиты прав потребителей достигнута! Граждане приобрели навыки по реализации своих прав на получение информации о путях и способах защиты своих нарушенных прав.
Напомним, специалисты территориальных органов и учреждений Роспотребнадзора в рамках Всероссийской «горячей линии» по вопросам защиты прав российских потребителей от рисков, связанных с использованием платформ, управляемых искусственным интеллектом, консультируют россиян во всех субъектах страны.
Жители Нефтеюганска, Пыть-Яха и Нефтеюганского района могут получить консультации в Консультационном пункте Филиала ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в ХМАО-Югре в городе Нефтеюганске и Нефтеюганском районе и в городе Пыть-Ях» по телефону: 8 (3463) 226354 в рабочие дни с понедельника по пятницу с 9.00-17.00 час.
С вопросами по данному материалу обращаться по телефону 8 (3463) 22-63-54
